هوش مصنوعی می تواند HR را متحول کند، اما خطراتی وجود دارد

هوش مصنوعی این قدرت را دارد که HR را متحول کند، اما متخصصان منابع انسانی را نیز در معرض خطرات خاصی قرار می دهد.

از آنجایی که شرکت‌ها در سراسر جهان با چالش‌های جذب استعداد، حفظ کارکنان و بهینه‌سازی محل کار دست و پنجه نرم می‌کنند، متخصصان منابع انسانی (HR) در حال درک پتانسیل هوش مصنوعی (AI) برای ارائه راه‌حل‌های تغییردهنده بازی هستند.

برای بسیاری از خودی‌ها و ناظران صنعت، ادغام هوش مصنوعی در منابع انسانی ترکیبی امیدوارکننده از کارایی داده‌محور و افزایش تصمیم‌گیری را نشان می‌دهد. سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای به ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی روی می‌آورند تا فرآیندهایی را که زمانی زمان‌بر و متکی بر شهود انسانی بودند، ساده‌سازی کنند.

به عنوان مثال، الگوریتم‌های پیشرفته هوش مصنوعی هزاران برنامه شغلی را بررسی می‌کنند تا نامزدهایی را شناسایی کنند که مشخصات آنها با شرح شغل مطابقت دارد. این ممکن است روند استخدام را تسریع کند و اطمینان حاصل کند که نامزدهای نهایی با نیازهای شرکت سازگارتر هستند.

تاثیر هوش مصنوعی در منابع انسانی در بسیاری از زمینه ها فراتر از استخدام خود را نشان می دهد. تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا احتمال جابجایی کارکنان را پیش‌بینی کنند، و به متخصصان منابع انسانی اجازه می‌دهد تا به طور فعال برای رسیدگی به مسائل اساسی مداخله کنند. این رویکرد فعالانه می تواند رضایت کارکنان را بهبود بخشد و گردش مالی را کاهش دهد.

با این حال، با وجود مزایای فراوان هوش مصنوعی در منابع انسانی، ادغام آن خالی از چالش نیست. نگرانی در مورد حریم خصوصی داده ها، پتانسیل تعصب الگوریتمی، و اتکای بیش از حد به فناوری به قیمت شهود انسان، بحث های جاری است.

همانطور که بخش‌های منابع انسانی این پیچیدگی‌ها را بررسی می‌کنند، مهم‌ترین اهداف همچنان روشن هستند. بهره گیری از قدرت هوش مصنوعی به گونه ای که مکمل تخصص انسان باشد و روح انسان محوری منابع انسانی را کمرنگ نکند.

امکانات هوش مصنوعی سفارشی شده در منابع انسانی

یک روند جدید هوش مصنوعی دور شدن از راه حل های یک اندازه مناسب برای همه است. محیط کسب و کار مدرن، که با تنوع و چالش‌های منحصر به فرد مشخص می‌شود، نیاز به راه‌حل‌های سفارشی هوش مصنوعی دارد که برای نیازهای خاص شما سفارشی شده است. این امر به ویژه در بخش های منابع انسانی صادق است، جایی که تفاوت های ظریف فرهنگ سازمانی، گرایش های کارکنان و اهداف سازمانی می تواند بسیار متفاوت باشد.

به عنوان مثال، یک شرکت چند ملیتی با نیروی کار متنوع که در مناطق جغرافیایی مختلف پراکنده شده است، از یک سیستم هوش مصنوعی طراحی شده برای درک و پاسخگویی به قوانین استخدام محلی، تفاوت‌های فرهنگی، و استخرهای استعداد محلی بهره می‌برد. این امکان وجود دارد.

از سوی دیگر، استارت‌آپ‌های فناوری ممکن است راه‌حل‌های هوش مصنوعی را بخواهند که بر تطابق مهارت‌ها، نصب سریع و پویایی کار از راه دور متمرکز باشد.

چندین شرکت برای مقابله با این چالش قدم برداشته‌اند و استدلال می‌کنند که تیم‌های هوش مصنوعی نه تنها با کارایی انسانی مطابقت دارند یا از آنها فراتر می‌روند، بلکه مقرون به صرفه‌تر هستند. المپیا یکی از این شرکت هاست.

ما در درجه اول برای استارت‌آپ‌ها و مالکان انحصاری، یک تیم هوش مصنوعی متناسب با نیازهای خاص شرکت ارائه می‌دهیم. این تیم‌های هوش مصنوعی برای یادگیری پیچیدگی‌های عملیات سازمانی، از نیازهای همکاری در زمان واقعی تا تجزیه و تحلیل عمیق داده‌ها، طراحی شده‌اند.

ویکتوریا روسکوتووا، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل المپیا، به کوین تلگراف گفت: این به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا کارهای روتین را خودکار کنند، مجموعه داده‌های بزرگ را به‌طور دقیق تجزیه و تحلیل کنند، و در تمام ساعات شبانه‌روز به آن پاسخ دهند. برخلاف منابع انسانی انسان، هوش مصنوعی هرگز خسته نمی شود. خدمات ثابتی ارائه می دهد، تعصب ناخودآگاه را از تصمیم گیری حذف می کند، و به راحتی مقیاس می گیرد. قدرت هوش مصنوعی چشم‌انداز منابع انسانی را متحول می‌کند، کارایی و برابری را به حداکثر می‌رساند و در عین حال متخصصان انسانی را آزاد می‌کند تا روی کارهای استراتژیک و پیچیده تمرکز کنند، جایی که قابلیت‌های منحصربه‌فرد آنها واقعاً می‌درخشد. ”

آخرین پست: چگونه AI Analytics می تواند تجارت مالی و رمزنگاری را تغییر دهد

اما مسیر تحقق کامل پتانسیل هوش مصنوعی سفارشی شده در منابع انسانی مملو از منحنی های یادگیری است. این امر مستلزم یک رابطه همزیستی است که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد به طور مداوم بازخورد ارائه دهند و اطمینان حاصل کنند که هوش مصنوعی با اهداف در حال تکامل همسو است.

چالش ها و ملاحظات هوش مصنوعی در منابع انسانی

مکالمات پیرامون هوش مصنوعی در منابع انسانی اغلب به ارزش ذاتی بینش انسانی بازمی گردد. فناوری ابزارها و راه‌حل‌هایی را فراهم می‌کند، اما ماهیت منابع انسانی عمیقاً در درک، همدلی و توانایی دیدن تفاوت‌های ظریف فراتر از داده‌ها ریشه دارد.

برندا نکواتار نویسنده به کوین تلگراف گفت. بهترین شیوه های منابع انسانی: چگونه از آرزومند به معاون رئیس جمهور برسیم“در عصر هوش مصنوعی و اتوماسیون، مهم است که به یاد داشته باشیم که قلب منابع انسانی ارتباط انسانی است. این در مورد انسانیت، درک و همدلی است – عناصری که هیچ ماشینی نمی تواند به طور کامل آنها را بازتولید کند.”

دیدگاه او با بسیاری از جامعه منابع انسانی که معتقدند در حالی که فناوری ابزارها را فراهم می کند، طنین انداز می شود، ماهیت منابع انسانی ایجاد یک فرهنگ کاری است که روابط را ایجاد می کند و افراد را به هم متصل می کند.

Neckvatal اضافه کرد: “اگرچه هدف هوش مصنوعی کاهش حجم کار و بهبود کارایی است، اما برای در نظر گرفتن سوگیری هایی که می تواند کارفرمایان را در معرض خطر قرار دهد برنامه ریزی نشده است.”

اگر داده‌های آموزشی ذاتاً مغرضانه باشد، تصمیم‌گیری مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند منعکس‌کننده این سوگیری‌ها باشد که منجر به نتایج ناعادلانه یا تبعیض‌آمیز در استخدام و سایر فرآیندهای منابع انسانی می‌شود. نکواتار افزود:

سایت‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT فاقد برنامه‌نویسی برای کاهش زبانی هستند که باعث ایجاد اختلاف و تبعیض در زمینه قانون استخدام و بهترین شیوه‌های پیشگیرانه می‌شود.

حفظ حریم خصوصی و امنیت داده ها نیز به عنوان نگرانی های اصلی مطرح شده است. سیستم‌های هوش مصنوعی طیف وسیعی از داده‌های شخصی و حرفه‌ای را پردازش می‌کنند، بنابراین حفاظت از این اطلاعات بسیار مهم است. هرگونه تخلف یا سوء استفاده می تواند عواقب قانونی داشته باشد و اعتماد و روحیه کارکنان را تحت تأثیر قرار دهد.

تکامل هوش مصنوعی به سازگاری بیشتر نیاز دارد. شرکت‌ها باید اطمینان حاصل کنند که تیم‌های منابع انسانی خود از آخرین پیشرفت‌ها، از جمله آموزش مداوم و ارتقاء مهارت، به‌روز می‌مانند.

پیمایش آینده منابع انسانی

ادغام هوش مصنوعی در منابع انسانی پارادایم ها و چالش های جدیدی را معرفی می کند. در حالی که هوش مصنوعی وعده فرآیندهای ساده و بینش های پیش بینی کننده را می دهد، ماهیت منابع انسانی به طور تاریخی حول درک آرمان های افراد و ایجاد اعتماد می چرخد.

لوسکوتووا می گوید: “HR با نفوذ شدید هوش مصنوعی در حال تکامل است. هوش مصنوعی چیزی بیش از یک ابزار است. هوش مصنوعی فراتر از یک ابزار است.” این طوفانی است که چشم انداز ما را تغییر خواهد داد. ما در آستانه یک آینده خودکار و همچنین هوش مصنوعی بر صنعت هستیم. آنها را دوباره اختراع می کند. داستان HR به زودی از داستانی در مورد فرد به داستانی در مورد رقص ما و برخورد ما با الگوریتم ها تغییر خواهد کرد. این فقط در مورد انطباق با دستورات کاری جدید نیست، بلکه در مورد عبور از سیل تغییرات اجتماعی است. ”

مجله: نحوه محافظت از ارزهای دیجیتال در بازارهای ناپایدار: کارشناسان و کارشناسان بیت کوین بحث می کنند

در مقابل، Neckvatal بر احتیاط برای متخصصان منابع انسانی تأکید کرد که ادغام فوری هوش مصنوعی را در نظر می گیرند.

من به شدت توصیه می کنم که متخصصان منابع انسانی یاد بگیرند که هوش مصنوعی چگونه خطراتی را برای شرکت هایشان ایجاد می کند، قبل از اینکه از مزایای آن استفاده کنند.

این فضای در حال تحول به شرکت ها و متخصصان منابع انسانی دیدگاه های مختلفی در مورد نقش و تأثیر هوش مصنوعی ارائه می دهد که منعکس کننده ماهیت چند وجهی بحث های جاری در زمینه منابع انسانی است. از آنجایی که ادغام هوش مصنوعی به شکل‌گیری جنبه‌های خاصی از منابع انسانی ادامه می‌دهد، صنعت در مقطع حساسی قرار دارد که در آن ادغام فناوری و شهود انسانی مسیر روندهای نیروی کار را در سال‌های آینده تعیین می‌کند.

نویسنده: Victoria Kennedy