تلگرام بیزینس چیست: پاسخگوی خودکار با هوش مصنوعی
تلگرام یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌هاست که با افزودن امکاناتی مانند تلگرام بیزینس به ابزاری مؤثر برای مدیریت کسب‌وکارها تبدیل شده است. تلگرام تجاری که بخشی از نسخه پرمیوم است با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، امکان ارتباط سریع و حرفه‌ای با مشتریان را فراهم می‌کند. در ادامه، به بررسی نحوه خرید تلگرام بیزینس و فعالسازی آن خواهیم پرداخت.
تلگرام بیزینس چیست؟
تلگرام بیزینس (Telegram Bussiness) یکی از بخش‌های تخصصی تلگرام محسوب می‌شود که برای کمک به کسب‌وکارها طراحی شده است. این نسخه که فعلاً از طریق خرید تلگرام پرمیوم در دسترس قرار می‌گیرد، امکاناتی فراتر از نسخه رایگان تلگرام ارائه می‌دهد تا کسب‌وکارها بتوانند به‌صورت خودکار و مؤثرتری با مشتریان خود تعامل داشته باشند.
با خرید تلگرام بیزینس (Telegram Bussiness)، می‌توان به قابلیت‌هایی دسترسی پیدا کرد که به بهبود مدیریت مشتریان، بهبود فرآیند پاسخگویی و ارائه خدمات بهتر کمک می‌کند. این قابلیت‌ها شامل پاسخگوی خودکار با هوش مصنوعی، مدیریت چندین حساب کاربری، اضافه‌کردن لوکیشن کسب‌وکار و چندین ویژگی کاربردی دیگر است که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.
تلگرام تجاری چه امکاناتی دارد؟
پس از خرید تلگرام بیزینس (Telegram Bussiness) ، امکانات متعددی در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌گیرد. این امکانات به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی ارتباط خود را با مشتریان مدیریت کنید. ازجمله امکانات این نسخه از تلگرام می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
امکان ارسال پیام خودکار
یکی از امکانات جذاب تلگرام تجاری، ارسال خودکار پیام‌ها مانند پیام خوش‌آمدگویی برای مشتریان است که به افزایش اعتماد و جلب رضایت آن‌ها کمک می‌کند. همچنین، می‌توانید به‌صورت خودکار پیام عدم حضور ارسال کنید و ساعات کاری خود را اطلاع دهید تا حتی زمانی که قادر به پاسخگویی نیستید، واکنش‌های مناسبی به پیام‌های مشتریان نشان دهید و رضایتشان را جلب کنید.
امکان اعلام ساعت کاری
با خرید تلگرام بیزینس (Telegram Bussiness) این امکان را خواهید داشت که ساعت کاری خود را به مشتریان نمایش دهید. این کار به آن‌ها کمک می‌کند که از زمان‌های در دسترس بودن شما مطلع شوند و از سردرگمی آن‌ها جلوگیری می‌کند. ساعت کاری شما ممکن است در روزهای مختلف هفته متفاوت باشد؛ بنابراین، می‌توانید برای هر روز یک زمان مشخص تعیین کنید.
تیک آبی تلگرام
در دنیای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی، تیک آبی به عنوان نمادی از اعتبار و تأیید هویت شناخته می‌شود. تلگرام نیز به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا با دریافت تیک آبی، اعتبار اکانت‌های خود را افزایش دهند و کاربران با فعالسازی تلگرام پرمیوم و تلگرام بیزینس به تیک آبی تلگرام دسترسی خواهند داشت.
امکان پاکسازی خودکار چت‌ها
یکی از ویژگی‌های برجسته تلگرام بیزینس، امکان حذف خودکار چت‌ها است. باتوجه‌به این‌که کسب‌وکارها روزانه با تعداد زیادی مشتری ارتباط دارند، ذخیره و ثبت همه مکالمات می‌تواند مدیریت مشتریان را دشوار کند. بسیاری از مکالمات حاوی اطلاعات چندان مهمی نیست و نگهداری آن‌ها ضرورتی ندارد.
با خرید تلگرام بیزینس چت‌ها به‌صورت خودکار تا مدت زمان مشخصی نگهداری شده و پس از آن پاک می‌شوند. این قابلیت به‌صورت دستی فعال می‌شود و شما می‌توانید آن را با استفاده از گزینه Enable Auto-Delete فعال کنید.
امکان اضافه کردن موقعیت جغرافیایی
بسیاری از مشتریان ممکن است درمورد موقعیت جغرافیایی شرکت شما سؤال داشته باشند. برای رفع این نیاز، می‌توانید آدرس دقیق شرکت خود را در بخش “لوکیشن” قرار دهید و آن را روی نقشه مشخص کنید. این کار باعث می‌شود مشتریان به‌راحتی به موقعیت جغرافیایی کسب‌وکار شما دسترسی پیدا کنند و مسیر را بدون مشکل بیابند.
امکان آپلود بهینه استوری
بسیاری از کسب‌وکارها از استوری تلگرام (معرفی استوری تلگرام) برای تبلیغات و اطلاع‌رسانی استفاده می‌کنند؛ زیرا این نوع محتوا برای مخاطبان جذابیت زیادی دارد. با استفاده از این ویژگی می‌توان به‌راحتی اطلاع‌رسانی‌ها، تبلیغات و حتی فرآیندهای فروش را در تلگرام مدیریت کرد.
نکته قابل توجه این است که استوری‌های مرتبط با حساب‌های تجاری با اولویت بیشتری به کاربران نمایش داده می‌شوند که این موضوع به افزایش دیده‌شدن محتوا و تبلیغات شما کمک می‌کند.
نحوه فعالسازی تلگرام بیزینس
تلگرام بیزینس (Telegram Bussiness) یکی از بخش‌های نسخه پرمیوم است و با خرید تلگرام پرمیوم، شما می‌توانید به قابلیت‌های مختلف یک حساب تجاری دسترسی داشته باشید. برای فعالسازی تلگرام تجاری کافی‌ست مراحل زیر را طی کنید:
خرید تلگرام پرمیوم: اولین قدم برای دسترسی به تلگرام تجاری، خرید اشتراک پرمیوم تلگرام است. ساده‌ترین راه برای خرید نسخه پرمیوم تلگرام استفاده از وبسایت تلگرام پرمیوم است.
تنظیم پروفایل کسب‌وکار: پس از خرید نسخه پرمیوم تلگرام باید وارد بخش Telegram Business شوید و پروفایل کسب‌وکار خود را تنظیم کنید. در این مرحله می‌توانید اطلاعاتی مانند نام کسب‌وکار، توضیحات مربوط به خدمات و محصولات و همچنین اطلاعات تماس را وارد کنید.
شخصی‌سازی امکانات: حال می‌توانید تنظیمات پیام‌های خودکار و پاسخگویی را متناسب با نیازهای کسب‌وکارتان تغییر دهید و تمامی امکانات را شخصی‌سازی کنید.
ایجاد ربات‌های پاسخگو: از طریق ربات‌های هوشمند می‌توانید پیام‌های ورودی را به‌صورت خودکار مدیریت کنید. ربات‌های پاسخگو به سؤالات متداول مشتریان پاسخ می‌دهند و به‌صورت خودکار آن‌ها را به صفحات یا محصولات مختلف هدایت می‌کنند.
آموزش تیم پشتیبانی: پس از راه‌اندازی تلگرام تجاری، تیم پشتیبانی شما باید به استفاده از این امکانات مسلط شوند. آموزش صحیح تیم به آن‌ها کمک می‌کند تا بتوانند از قابلیت‌ها و امکانات پیشرفته تلگرام تجاری به شکل مؤثرتری استفاده کنند. شما می‌توانید تمامی این آموزش‌ها را در قسمت بلاگ وبسایت تلگرام پرمیوم مشاهده کنید.
آموزش قدم‌به‌قدم خرید اشتراک از وبسایت تلگرام پرمیوم
همان‌طور که اشاره کردیم، برای دسترسی به امکانات تلگرام تجاری باید نسخه پرمیوم تلگرام را خریداری کنید. بهترین راه برای خرید این اشتراک، اقدام از طریق وبسایت تلگرام پرمیوم است که در ادامه نحوه انجام این کار را شرح خواهیم داد:
قدم اول: ورود به سایت و انتخاب یکی از اشتراک‌های موجود
در مرحله اول، پس از واردشدن به سایت تلگرام پرمیوم می‌توانید بسته به نیاز خود یکی از اشتراک‌های موجود را انتخاب کنید. این اشتراک‌ها به‌صورت یکماهه، سه‌ماهه، شش‌ماهه و یکساله و با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه‌ای عرضه می‌شوند.
قدم دوم: واردکردن یوزرنیم و شماره موبایل
در این قسمت باید یوزرنیم و شماره موبایل اکانت تلگرام خود را وارد کنید. این اطلاعات فقط برای فعالسازی اشتراک پرمیوم مورد استفاده قرار می‌گیرند و فعالسازی اشتراک نیز در بستری امن و بدون نیاز به لاگین‌کردن برای اکانت شما انجام می‌شود.
قدم سوم: بررسی اطلاعات شما و پرداخت آنلاین
در نهایت، با کلیک‌کردن بر دکمه بررسی و پرداخت، اطلاعات حساب شما بررسی و تأیید می‌شود و می‌توانید از طریق درگاه‌های بانکی به‌صورت آنلاین پرداخت را انجام دهید. پس از انجام فرآیند پرداخت، درخواست شما بررسی و حساب پرمیوم در کمتر از یک ساعت فعال می‌شود.
جمع‌بندی
اگر به‌دنبال راهی برای مدیریت کسب‌وکارهای آنلاین خود هستید، تهیه اشتراک پرمیوم و خرید تلگرام بیزینس می‌تواند گزینه‌ای ایده‌آل برای شما باشد. با یک حساب تجاری، امکانات متعددی در اختیار شما قرار می‌گیرد که با استفاده از آن‌ها می‌توانید ارتباط مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنید و فروش خود را افزایش دهید.
برای دسترسی به تلگرام تجاری باید تلگرام رایگان خود را به نسخه پرمیوم ارتقا دهید. تهیه نسخه پرمیوم تلگرام نیز با چند کلیک ساده ازطریق وبسایت فارسی تلگرام پرمیوم امکان‌پذیر است. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر و یا دسترسی به آموزش‌های مربوط به تلگرام به وبسایت تلگرام پرمیوم مراجعه کنید.
